Vera & John är ett etablerat casino på den svenska marknaden och agerar även globalt. Det har länge varit ett populärt casino, men sedan en tid tillbaka har vi sett massor av klagomål som rör Vera & John samt deras ägarbolag Gamesys Group PLC. Vi har sett klagomål från både spelare och affiliates.
När det gäller spelare så grundar sig klagomålen i att Vera & John medvetet publicerar otydliga bonusvillkor i anslutning till information om bonusen. I deras allmänna villkor gömmer de sedan ytterligare detaljer som de anser att spelarna måste följa. I och med att dessa villkor inte nämns i bonusvillkoren så har många spelare utgått ifrån att det endast är bonusvillkoren som gäller för bonusen. Vera & John, samt deras andra casinon, har på detta sätt fått en möjlighet att konfiskera bonusvinster genom att de kan hänvisa till brott mot de allmänna villkoren när en spelare till exempel har satsat för stora belopp eller spelat på ett spel som inte är tillgängligt för bonusen. Det här är riktigt fult av Vera & John och vi känner till flera fall där det har gått till så här. Aftonbladet har till exempel skrivit om en spelare som vann 22 000 kr, men Vera & John vägrade betala ut vinsten. Du kan läsa Aftonbladet artikel här.
Vera & John får även riktigt dåliga recensioner av spelare via sajter som Trustpilot. Ett par exempel hittar du här och här. Det finns mängder av negativa omdömen av Vera & John samt resterande casinon som drivs av Gamesys Group PLC. Vi måste därför starkt varna för dessa oseriösa företag. Om du ändå känner att du verkligen vill spela hos något av deras casinon, se till att läsa igenom både de allmänna villkoren och bonusvillkoren.
Affiliatemarknadsföring är vanligt inom spelbranschen. Det går ut på att spelbolagen har en prestandabaserad marknadsföring. De betalar till exempel endast sajtägare ifall sajten skickar vidare kunder till spelbolaget. Den vanligaste modellen är att sajten får en viss procent av nettovinsten, men det förekommer även fasta belopp för spelare som registrerar sig eller spelare som gör insättningar. Gamesys Group PLC utnyttjar detta genom att lova en viss procent av all den nettovinst som spelare genererar. När de har fått ett visst antal spelare på detta sätt så avbryter Gamesys Group PLC avtalen och vägrar betala ut enligt det ursprungliga avtalet.
Gamesys Group PLC har alltså satt i system att vara otydliga med villkor för att kunna använda villkoren till att vägra att betala ut vinster till spelare samt för att få marknadsföring på spelsajter till lägre priser. Det är ett företag som gång efter annan använder sig av oseriösa metoder. Vi kan verkligen inte rekommendera någon att ha någon som helst relation till detta företag eller något av deras dotterbolag.